İptal ve İade Teslim Koşulları

Kargo Prosedürü

HandLabStudio online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 1000 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti www.handlabstudio.com tarafından ödenmektedir.

İade Şartları

Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade, 10 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, ambalaja zarar verilmiş, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
Kapıda ödeme seçenegiyle ödeme yapılmış siparişlerde kapıda ödeme hizmet tutarı tarafımızdan karşılanmayacaktır. (Müşteri memnuyeti açısından karşılıklı anlaşmalarda, firmamız bu ödemeyi karşılayabilir. Ama sorumlu tutulamaz.)
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde mitr@mitr.com.tr adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0542 165 88 13 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Adres: Ordu Caddesi Kentlife Sİtesi A1-1 Blok D: 37 Sancaktepe İstanbul – Tel: 0542 163 88 13
Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:

- İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece HandLabStudio müdahale edememektedir.
- Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.